Hướng dẫn

Chính sách mua hàng

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm minh bạch, chuyên nghiệp, chúng tôi xin thông tin rõ chính sách mua hàng như sau:

1. Hình thức tra cứu và tư vấn sản phẩm

• Do đặc thù sản phẩm có tính chuyên môn cao, đa dạng về cấu hình, thông số kỹ thuật và yêu cầu sử dụng, giá bán sẽ không hiển thị công khai trên website.
  

• Quý khách có thể tìm hiểu thông tin cơ bản về sản phẩm trên trang web, sau đó:
  

• Để lại thông tin liên hệ qua biểu mẫu trên website
  

• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên qua số điện thoại/zalo/email được hiển thị
  

• Nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để tư vấn kỹ thuật – báo giá – hướng dẫn thủ tục một cách chi tiết và phù hợp với nhu cầu cụ thể của Quý khách.
  

2. Quy trình giao dịch – mua hàng

Sau khi được tư vấn và xác nhận nhu cầu, khách hàng có thể thực hiện giao dịch trực tiếp tại công ty theo quy trình như sau:

1. Tư vấn & báo giá:
    Nhân viên kỹ thuật sẽ phân tích nhu cầu sử dụng, đưa ra giải pháp sản phẩm tương ứng và gửi báo giá cụ thể.
   

2. Xác nhận đơn hàng:
    Hai bên xác nhận chủng loại, số lượng và điều kiện giao dịch (thời gian giao hàng, bảo hành, phương thức thanh toán...).
   

3. Ký kết hợp đồng hoặc biên bản giao dịch:
    Áp dụng với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc theo yêu cầu khách hàng.
   

4. Giao dịch tại văn phòng/showroom:
    Quý khách đến trực tiếp công ty để hoàn tất thanh toán và nhận hàng/trưng bày mẫu/hướng dẫn sử dụng.
   

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty
  

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do công ty cung cấp
  

• Với các hợp đồng mua bán có điều kiện đặc biệt (theo lô, theo tiến độ...), hình thức thanh toán sẽ được ghi rõ trong hợp đồng.
  
  

4. Chính sách xử lý đơn hàng và hủy đơn

• Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi hai bên đã xác nhận đầy đủ thông tin sản phẩm, giá bán và điều kiện giao dịch.
  

• Trường hợp Quý khách có nhu cầu điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách để được hỗ trợ kịp thời.
  

• Đối với sản phẩm đã cọc, đặt hàng sản xuất hoặc nhập khẩu riêng, việc hủy đơn hàng sẽ căn cứ theo chính sách hoàn hủy cụ thể trong báo giá/hợp đồng.
  

5. Liên hệ hỗ trợ

Bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline / Zalo: 
  

• Email: 
  

• Địa chỉ giao dịch: 
  
  

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch – dịch vụ tận tâm – giao dịch an toàn. Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách hàng!